چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش یا مطرح کردن هر پرسش، با تیم پشتیبانی مدوینو در ارتباط باشید.
پنج‌شنبه، ۹ تا ۱۵
انبارها: بوشهر، قشم و قم
۰۱راه سریع‌تر برای هر درخواست
مشاوره انتخاب محصول
نام یا لینک محصول و کاربرد موردنظرتان را آماده کنید تا دقیق‌تر راهنمایی شوید.
پیگیری سفارش
برای بررسی سریع‌تر، شماره سفارش و شماره موبایل ثبت‌شده را همراه داشته باشید.
وضعیت مرسوله
کد رهگیری پس از ارسال پیامک می‌شود و از سایت شرکت حمل قابل پیگیری است.
کالای معیوب یا مغایر
حداکثر تا ۴۸ ساعت موضوع را با جزئیات و تصویر به پشتیبانی اعلام کنید.
۰۲قبل از تماس آماده کنید
- شماره سفارش یا شماره موبایلی که خرید با آن ثبت شده است.
- نام محصول و توضیح کوتاه و دقیق درخواست.
- در صورت وجود آسیب یا مغایرت، تصویر واضح از کالا و بسته‌بندی.
۰۳پاسخ‌های فوری
سفارشم کجاست؟
بعد از ارسال، کد رهگیری با پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین می‌توانید سفارش‌های خود را در حساب کاربری ببینید.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
جزئیات کامل و موارد غیرقابل مرجوع در صفحه ارسال و مرجوعی در دسترس است.
چطور قوانین خرید را بخوانم؟
پیش از ثبت سفارش می‌توانید قوانین و مقررات مدوینو را مرور کنید.
۰۴دفتر و انبارهای مدوینو
دفتر مدیریت و فنی
مدیریت مجموعه و امور فنی مدوینو از دفتر تهران انجام می‌شود.
انبارهای ارسال
مدوینو دارای سه انبار در بوشهر، قشم و قم است و سفارش‌ها از انبارها ارسال می‌شوند.
آماده گفت‌وگو هستیم
شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۹؛ پنج‌شنبه ۹ تا ۱۵
تایید شده توسط دیجی‌کالا